サポート
ページや独自ドメイン、AI クライアントの接続でつまずいたら、メールで問い合わせてください。
メールでの問い合わせ
メールは、Convika を開発・運営している藤田 智也に直接届きます。
tomoya.fujita@fluxenic.com
メールで問い合わせる返信の目安
返信までの時間は保証していません。Convika は日本で運営しているため、返信は日本時間の日中になります。返信を待つあいだも、公開中のページは表示され続けます。ダッシュボードや MCP サーバーが止まっていても同じです。
書いてほしいこと
次の情報があると、最初の返信から解決に進めます。
- Convika にログインしているメールアドレス
- ページについての問い合わせなら、そのページの URL またはサイト名
- 使っている AI クライアント（Claude・ChatGPT・Codex など）と、AI に頼んだ内容
- 表示されたエラーの文言またはコード（例: site_limit_reached）と、起きた日時
- スクリーンショット（あれば）
パスワードやカード番号は送らないでください。Convika がメールでそれらを尋ねることはありません。
よくある質問
Claude から接続するには？
Claude の設定で「カスタマイズ」→「コネクタ」を開き、「＋」→「カスタムコネクタを追加」でサーバー URL に https://mcp.convika.com を入力します。Claude に求められたら Convika にログインします。Team・Enterprise プランでは、先に組織のオーナーが「組織設定」→「コネクタ」から追加します。Claude Code では次のコマンドを実行し、/mcp で convika を選んでログインします。
claude mcp add --transport http convika https://mcp.convika.comChatGPT から接続するには？
Convika が ChatGPT のプラグインディレクトリに掲載されるまでは、開発者モード（Developer mode）が必要です。開発者モードは、アカウントやワークスペースによっては使えません。ChatGPT の設定で開発者モードをオンにしてから、サーバー URL https://mcp.convika.com のプラグインを追加し、求められたら Convika にログインします。
Codex から接続するには？
ターミナルで次の 2 つのコマンドを実行します。2 つ目で Convika のログイン画面が開きます。そのあと Codex を起動し、/mcp で convika が接続済みになっているか確認します。
codex mcp add convika --url https://mcp.convika.comcodex mcp login convikaAI クライアントとの接続を解除するには？
クライアント側で Convika を外します。Claude は設定の「カスタマイズ」→「コネクタ」で Convika を切断し、ChatGPT は設定から Convika のプラグインを削除します。Claude Code と Codex では、それぞれ次のコマンドを実行します。解除したクライアントは、ページの閲覧も変更もできなくなります。公開中のページは表示されたままなので、非公開にしたいときは先に公開を停止してください。Convika 側でもアクセス権を取り消したいときは、メールで連絡してください。
claude mcp remove convikacodex mcp remove convikaページやフォームのデータ、アカウントを削除するには？
ページは、ダッシュボードの「公開停止」か、AI に公開停止を頼むと非公開になります。ダッシュボードでフォームを削除すると、送信データも一緒に削除されます。アカウントの削除は、まだダッシュボードからはできません。ログインに使っているメールアドレスから tomoya.fujita@fluxenic.com に削除を依頼してください。プライバシーポリシーのとおり、アカウントのデータは削除後 30 日間は復旧できる状態で残り、その後に消去されます。