So trägst du dein Unternehmen in ChatGPT ein (Business Hub)

OpenAI hat Businesses in ChatGPT am 10. November 2026 als Beta gestartet. Eintragen kannst du dich im Business Hub: Laut der Hilfeseite von OpenAI können berechtigte Unternehmen einen bestehenden Eintrag übernehmen oder einen neuen anlegen, und zwar dort, wo ChatGPT verfügbar ist und die nötige Bestätigung unterstützt wird. Du brauchst weder ein Ads-Konto noch einen Vertrag für ChatGPT Enterprise, und die Hilfeseite nennt keine Gebühr.

Die Hilfeseite von OpenAI haben wir am 11. November 2026 um 07:20 Uhr japanischer Zeit gelesen und seitdem nicht erneut geprüft. Die Namen der Schaltflächen auf dieser Seite sind die englischen aus dieser Hilfeseite; ChatGPT zeigt in deiner Sprache möglicherweise eigene.

Wer sich eintragen kann

Den Antrag stellt die Inhaberin oder der Inhaber oder jemand, der das Unternehmen vertreten darf. OpenAI prüft diese Verbindung und muss sie genehmigen.

OpenAI veröffentlicht keine Länderliste. Die Hilfeseite sagt nur, dass die Verfügbarkeit vom Standort und von der Art des Unternehmens abhängt. Am 11. November 2026 ließ sich der Business Hub mit einem ChatGPT-Plus-Konto in Japan öffnen, auf Japanisch. Ob ein Antrag von außerhalb der USA die Prüfung von OpenAI besteht, ist nicht bestätigt.

Dein Unternehmen in 6 Schritten eintragen

1. Business Hub öffnen

Melde dich bei ChatGPT an und öffne den Business Hub in der Seitenleiste, oder ruf chatgpt.com/business-hub auf.

2. Dein Unternehmen suchen

Such dein Unternehmen nach Namen und wähl den passenden Eintrag. Fehlt es und führst du ein berechtigtes Online-Unternehmen, zeigt ChatGPT möglicherweise eine Option, es hinzuzufügen.

3. Das Konto bestätigen

Bestätige das ChatGPT-Konto, das das Unternehmen verwalten soll. Teammitglieder und Agenturen fügt später der Admin hinzu, der den Antrag gestellt hat; alle nutzen ihr eigenes ChatGPT-Konto.

4. Deine Verbindung bestätigen

Wähl eine der Bestätigungsmethoden, die ChatGPT anzeigt: geschäftliche Telefonnummer, geschäftliche E-Mail, Website-Domain oder Shopify-Shop. Welche du siehst, hängt vom Unternehmen ab.

5. Auf die Prüfung von OpenAI warten

OpenAI prüft den Antrag und schickt dir per E-Mail eine Entscheidung oder eine Bitte um weitere Informationen. Solange der Antrag geprüft wird, ziehst du ihn mit Cancel claim zurück. Eine Dauer für die Prüfung nennt die Hilfeseite nicht.

6. Deine Identität mit Persona bestätigen

Ist der Antrag genehmigt, schließt du die Identitätsprüfung mit Persona ab. Du kannst sie auch später starten: Öffne den Tab Business, öffne das Profil und wähl Complete verification with Persona.

Die 4 Bestätigungsmethoden

Übernimm beim TXT-Eintrag Typ, Name oder Host und Wert genau so, wie ChatGPT sie anzeigt. DNS-Änderungen brauchen Zeit, bis sie überall ankommen, deshalb kann Verify domain anfangs fehlschlagen.

So lief das Hinzufügen eines Online-Unternehmens von Japan aus

Am 11. November 2026 haben wir im Business Hub ein neues Online-Unternehmen hinzugefügt, mit einem ChatGPT-Plus-Konto in Japan. Die Oberfläche war japanisch, deshalb beschreiben wir die Beschriftungen hier, statt sie zu zitieren. Alles in diesem Abschnitt wurde am 11. November 2026 geprüft. Das Formular von Persona erschien auf Englisch, seine Beschriftungen zitieren wir deshalb.

• Anlegen. Die Suche nach dem Namen zeigte eine Option, das Unternehmen anzulegen, danach die Frage, wie Kundinnen und Kunden kaufen: im Ladengeschäft, über einen Onlineshop oder über eine Dienstleistung. Die Dienstleistungsoption war mit COMING SOON markiert, ein SaaS lief deshalb als Onlineshop.
• Website und Domain. Nach der Website kam der Nachweis der Domain: ein DNS-TXT-Eintrag mit dem Namen openai-business-profile.<domain> und dem Wert openai-business-profile=<token>. Der angezeigte Eintrag läuft etwa 30 Minuten nach der Ausgabe ab, leg ihn also schnell an und wähl dann die Schaltfläche, die die Domain bestätigt.
• Kategorie und Beschreibung. Eine durchsuchbare Kategorienliste mit Vorschlägen wie Softwareunternehmen und SaaS-Unternehmen, dazu eine optionale Beschreibung. Das Feld erlaubt bis zu 300 Zeichen, aber in unserem Test wurde eine Beschreibung mit etwa 280 Zeichen nicht angenommen, eine einzeilige dagegen schon. Halte sie kurz.
• Telefon und E-Mail. Die Seite zeigt beides als optional. In unserem Test ließ sich der Code nicht anfordern: Mehr dazu im Hinweis weiter unten.
• Versand und Rückgabe. Beim Versand: kein Versand, kostenpflichtiger Versand oder kostenloser Versand. Bei der Rückgabe: keine Rückgabe, Rückgabe gegen Gebühr oder kostenlose Rückgabe. Danach schickst du ab.

Das Profil wurde als Entwurf gespeichert, als ausstehend geführt und war nicht öffentlich. Die Übersicht verlangte die Identitätsprüfung mit Persona, bevor Insights, Bearbeiten und Agenten möglich sind.

In unserem Test aus Japan am 11. November 2026 ließ sich der Kontaktcode nicht anfordern. Einen Code für eine geschäftliche E-Mail-Adresse auf der bestätigten Domain oder für eine Mobilnummer mit +81 anzufordern, scheiterte mit "Check the business details before submitting." Es kam kein Code an, weder per E-Mail noch per SMS. Persona ließ sich aber starten, aus dem Entwurfsprofil heraus:

1. Entwurf gespeichert. Ein Entwurf ohne Telefonnummer und E-Mail-Adresse ließ sich speichern.
2. Persona startet im Profil. Die Übersicht des Entwurfsprofils zeigt eine Karte, die die Identitätsprüfung mit Persona verlangt. Ihre Schaltfläche zum Bestätigen öffnet einen Dialog, und die Schaltfläche darin startet die Prüfung. Zuvor war der Start von Persona beim Fortsetzen des Anlegens mit derselben Meldung gescheitert.
3. Das Formular fragt nach einer US-EIN und einer US-Adresse. Das erste Formular von Persona, "Business Details" (Unternehmensdaten), fragt nach "Registration number value" (Registriernummer) mit dem Hinweis "Examples of the Employer Identification Number include 12-1234567". Danach kommen "Business Website", aus dem Profil vorausgefüllt, "Physical address (no PO boxes)" (Geschäftsadresse, kein Postfach) und "Legal registered address" (eingetragene Adresse) mit dem Kästchen "Same as physical address". Die Adresse wählst du aus Vorschlägen oder tippst sie in Street address, Apt / Suite, City, State und ZIP code, ein Feld für das Land gibt es nicht. Am Ende steht die Schaltfläche "Continue".
4. Unsere Unternehmensnummer passt nicht. Das Nummernfeld nimmt nur das Muster der US-EIN an: 9 Ziffern, angezeigt als 12-1234567. Bei einer 13-stelligen japanischen Unternehmensnummer blieben nur die ersten 9 Ziffern stehen. Ein japanisches Unternehmen hatte also kein Feld für seine echte Registriernummer. Mit einer abgeschnittenen Nummer haben wir nicht auf "Continue" geklickt, was danach kommt, ist nicht getestet.

Laut der Hilfeseite von OpenAI muss die Registrier- oder Steuernummer mit den amtlichen Unterlagen übereinstimmen, gib also keine abgeschnittene oder ausgedachte Nummer ein. Ein Unternehmen ohne US-EIN kann warten, bis OpenAI sein Land unterstützt, oder OpenAI über das Feedbackformular für Business Hub Bescheid geben. Ob Unternehmen außerhalb der USA die Bestätigung schon abschließen können, sagt die Hilfeseite von OpenAI nicht.

Nach dem Anlegen zeigte der Business Hub ein Angebot über „$500 in ad credits“, also Werbeguthaben für ChatGPT Ads. Das ist der Wortlaut der Seite an diesem Tag; die Bedingungen des Angebots haben wir nicht gelesen.

Was Persona verlangt und was du danach tun kannst

Persona ist die Identitätsprüfung nach dem Antrag. Laut der Hilfeseite von OpenAI kann sie einen amtlichen Ausweis, Angaben zur Registrierung des Unternehmens und einen Nachweis verlangen, dass du das Unternehmen vertreten darfst. Name, Adresse und Register- oder Steuernummer des Unternehmens müssen mit den offiziellen Unterlagen übereinstimmen.

Bis Persona dich bestätigt, kannst du keine Änderungen an deinen Unternehmensdaten veröffentlichen, keinen Produkt-Feed verbinden, keine Insights sehen und keinen Agenten erstellen. Der blaue Haken erscheint erst nach der Bestätigung durch Persona. Der Antrag allein bringt kein Abzeichen.

Nach der Bestätigung bearbeitest du Website, Unternehmensbeschreibung, Produkt- oder Dienstleistungskategorie, Logo, Titelbild, Lieferbedingungen, Rückgabebedingungen und weitere optionale Angaben. OpenAI prüft Änderungen, bevor es sie veröffentlicht, und ChatGPT kann auch andere Quellen nutzen.

Was Insights zeigt und was nicht

Insights öffnet sich, sobald der Antrag und Persona beide bestätigt sind. Es zeigt zusammengefasste Aktivität der letzten 28 Tage.

Ein leerer Wert ist nicht immer eine Null. Er kann bedeuten, dass die Zahl unter der Meldeschwelle liegt, noch erfasst wird oder nicht verfügbar ist.

Bei einem lokalen Unternehmen zählt eine Erwähnung, wenn ChatGPT ein Ergebnis für diesen Standort zeigt. Zu Wettbewerbern, anderen KI-Assistenten oder Share of Voice sagt die Hilfeseite von OpenAI nichts.

Was der Eintrag nicht bewirkt

Der Eintrag bringt dich in den Antworten von ChatGPT nicht nach oben. OpenAI schreibt über den Antrag, dass er weder mehr Sichtbarkeit garantiert noch dir direkte Kontrolle über die unabhängigen Empfehlungen von ChatGPT gibt. Werbung, so OpenAI weiter, beeinflusst die unabhängigen Antworten von ChatGPT nicht.

• Ein Produkt-Feed, aus Shopify oder als CSV-Datei nach der Produkt-Feed-Spezifikation von OpenAI, garantiert keine Empfehlung.
• Ein Business-Agent kann keine Käufe, Buchungen oder Bestellabfragen abschließen.
• Jede Marke wird getrennt verwaltet. Eine zentrale Verwaltung über Marken oder Standorte hinweg gibt es nicht.

Was sich nicht rückgängig machen lässt

Ein veröffentlichtes Profil bleibt. Löschen kannst du nur einen unveröffentlichten Entwurf: Öffne Overview, öffne das Drei-Punkte-Menü und wähl Delete draft. Der Support von OpenAI kann ein veröffentlichtes Profil weder löschen noch zurückziehen noch verbergen.

Legst du mit Persona ein neues Profil an, veröffentlicht die Genehmigung durch OpenAI dieses Profil automatisch, ohne eigenen Schritt zum Veröffentlichen. Prüf jede Angabe, bevor du sie abschickst.

Wobei Convika hilft

Convika trägt dein Unternehmen nicht in ChatGPT ein. Es hilft bei 2 Dingen drumherum.

• Eine Website auf deiner eigenen Domain. Bei einem Online-Unternehmen zählt Insights eine Erwähnung nur, wenn ChatGPT auf deine Website verweist, und die Bestätigung per Website-Domain braucht eine Domain, deren DNS du verwaltest. Eine Seite, die du mit Convika veröffentlichst, ist eine Website, und im Free-Tarif von Convika verbindest du 1 Subdomain deiner eigenen Domain, etwa www.yourbrand.com: so verbindest du deine Domain (auf Englisch). Den TXT-Eintrag von OpenAI legst du dort an, wo das DNS dieser Domain verwaltet wird.
• Die Fragen, die Insights auslässt. Insights berichtet über ChatGPT und zeigt Themen, keine Fragen. Der KI-Antwortcheck von Convika stellt die Fragen, die du auswählst, an ChatGPT, Perplexity, Gemini und Googles Übersicht mit KI und zeigt, auf welche Websites jede Antwort verlinkt hat. Der kostenlose AI Visibility Checker (auf Englisch) stellt 1 Frage ohne Anmeldung. Er misst Antworten. Er ändert sie nicht.

Häufige Fragen

Wie füge ich mein Unternehmen zu ChatGPT hinzu?

Öffne den Business Hub in der Seitenleiste von ChatGPT oder unter chatgpt.com/business-hub und such dein Unternehmen nach Namen. Wähl den Eintrag, bestätige dein ChatGPT-Konto und bestätige dich per Telefon, geschäftlicher E-Mail, Website-Domain oder Shopify. Danach prüft OpenAI den Antrag. Ist dein Unternehmen nicht gelistet und ein berechtigtes Online-Unternehmen, zeigt ChatGPT möglicherweise eine Option, es hinzuzufügen.

Ist es kostenlos, ein Unternehmen in ChatGPT einzutragen?

Die Hilfeseite von OpenAI nennt keine Gebühr. Sie sagt, dass du weder ein Ads-Konto noch einen Vertrag für ChatGPT Enterprise brauchst. Am 11. November 2026 stand dort kein Preis.

Kann ich mein Unternehmen von außerhalb der USA in ChatGPT eintragen?

Das hängt von der Art des Unternehmens ab. Ein berechtigtes Online-Unternehmen kann einen Eintrag übernehmen oder anlegen, wo ChatGPT verfügbar ist und die Bestätigung unterstützt wird; die Länder nennt OpenAI nicht. Ein lokales Geschäft oder Restaurant außerhalb der USA kann sich noch nicht eintragen: Nur ein bestehender US-Eintrag lässt sich übernehmen. Business-Agenten gibt es nur für die USA. In unserem Test am 11. November 2026 klappte das Hinzufügen eines neuen Online-Unternehmens von Japan aus bis zum gespeicherten Entwurf. Der Kontaktcode ließ sich nicht anfordern. Persona startete aus dem Entwurfsprofil, aber sein Formular "Business Details" nahm nur eine 9-stellige US-Employer Identification Number (EIN, 12-1234567) und eine US-Adresse mit State und ZIP code an, eine 13-stellige japanische Unternehmensnummer passte also nicht hinein. Ohne US-EIN gibst du keine abgeschnittene Nummer ein: Warte, bis OpenAI dein Land unterstützt, oder nutze das Feedbackformular für Business Hub.

Empfiehlt ChatGPT mein Unternehmen, wenn ich es eintrage?

Nein. OpenAI sagt, dass der Antrag keine höhere Sichtbarkeit garantiert und dir keine direkte Kontrolle über die unabhängigen Empfehlungen von ChatGPT gibt. Mit dem Eintrag korrigierst du deine Unternehmensdaten und siehst Insights.

Kann ich sehen, was Menschen ChatGPT über mein Unternehmen gefragt haben?

Nein. Unternehmen bekommen nie einzelne Prompts oder Unterhaltungen. Insights zeigt Entdeckungsthemen, also häufige Themen in Antworten, die dein Unternehmen erwähnt oder zitiert haben, dazu Erwähnungen und Klicks auf die Website der letzten 28 Tage.

Wie bestätige ich meine Website-Domain im Business Hub?

Wähl Website-Domain als Bestätigungsmethode und leg den TXT-Eintrag, den ChatGPT anzeigt, im DNS deiner Domain an, mit Typ, Name oder Host und Wert genau wie angezeigt. Warte, bis die DNS-Änderung angekommen ist, geh zurück zu ChatGPT und wähl Verify domain.

Kann ich mein Unternehmensprofil aus ChatGPT löschen?

Nur solange es ein unveröffentlichter Entwurf ist: Overview, das Drei-Punkte-Menü, Delete draft. Ist ein Profil veröffentlicht, kann der Support von OpenAI es weder löschen noch zurückziehen noch verbergen.

Was, wenn jemand anderes mein Unternehmen schon eingetragen hat?

Öffne das Profil, öffne das Menü ••• und wähl Dispute ownership. Der Einspruch läuft über Persona. Zeigt der Eintrag Contact support, ist er gesperrt, und du beantragst von dort aus den Zugriff.

Wie lange dauert die Prüfung durch OpenAI?

Das sagt die Hilfeseite von OpenAI nicht. Sie sagt, dass OpenAI per E-Mail eine Entscheidung oder eine Bitte um weitere Informationen schickt.

Quellen

• OpenAI Help Center: Setting up your business on ChatGPT (auf Englisch; gelesen am 11. November 2026, 07:20 Uhr japanischer Zeit; seitdem nicht erneut geprüft)
• OpenAI: Introducing Businesses in ChatGPT (auf Englisch; die Ankündigung vom 10. November 2026; verlinkt, nicht zitiert)
• ChatGPT Business Hub (am 11. November 2026 von Japan aus geöffnet)