Comment inscrire (revendiquer) votre entreprise dans le Business Hub de ChatGPT

OpenAI a ouvert Businesses in ChatGPT en bêta le 10 novembre 2026. L'inscription se fait dans Business Hub : selon la page d'aide d'OpenAI, les entreprises éligibles peuvent revendiquer une fiche existante ou en ajouter une là où ChatGPT est disponible et où la vérification requise est prise en charge. Vous n'avez besoin ni d'un compte Ads ni d'un contrat ChatGPT Enterprise, et la page d'aide n'indique aucun tarif.

La page d'aide d'OpenAI a été consultée le 11 novembre 2026 à 07:20, heure du Japon, et n'a pas été revérifiée depuis. Les noms des boutons cités ici sont ceux, en anglais, de cette page d'aide ; ChatGPT dans votre langue peut afficher les siens.

Qui peut s'inscrire

La personne qui revendique est le propriétaire ou quelqu'un d'autorisé à représenter l'entreprise. OpenAI vérifie ce lien et doit l'approuver.

OpenAI ne publie aucune liste de pays. Sa page d'aide dit seulement que la disponibilité dépend du lieu et du type de l'entreprise. Le 11 novembre 2026, Business Hub s'est ouvert avec un compte ChatGPT Plus au Japon, en japonais. Rien ne confirme qu'une demande faite hors des États-Unis passe l'examen d'OpenAI.

Inscrire votre entreprise en 6 étapes

1. Ouvrez Business Hub

Connectez-vous à ChatGPT et ouvrez Business Hub depuis la barre latérale, ou allez sur chatgpt.com/business-hub.

2. Trouvez votre entreprise

Cherchez votre entreprise par son nom et sélectionnez la fiche correspondante. Si elle n'y figure pas et que vous dirigez une entreprise en ligne éligible, ChatGPT peut afficher une option pour l'ajouter.

3. Confirmez le compte

Confirmez le compte ChatGPT qui gérera l'entreprise. Les collègues et les agences sont ajoutés plus tard par l'administrateur qui a fait la demande, chacun avec son propre compte ChatGPT.

4. Validez votre lien avec l'entreprise

Choisissez l'une des méthodes de vérification que ChatGPT affiche : téléphone de l'entreprise, e-mail de l'entreprise, domaine du site web ou boutique Shopify. Celles que vous voyez dépendent de l'entreprise.

5. Attendez l'examen d'OpenAI

OpenAI examine la demande et vous envoie par e-mail une décision ou une demande d'informations complémentaires. Tant que la demande est en cours d'examen, Cancel claim la retire. La page d'aide d'OpenAI ne donne aucun délai d'examen.

6. Vérifiez votre identité avec Persona

Une fois la demande approuvée, terminez la vérification d'identité avec Persona. Vous pouvez aussi la lancer plus tard : ouvrez l'onglet Business, ouvrez le profil et sélectionnez Complete verification with Persona.

Les 4 méthodes de vérification

Pour l'enregistrement TXT, recopiez le type, le nom ou l'hôte et la valeur exactement comme ChatGPT les affiche. Les changements DNS mettent du temps à se propager : Verify domain peut donc échouer au début.

L'ajout d'une entreprise en ligne depuis le Japon, tel que nous l'avons vu

Le 11 novembre 2026, nous avons ajouté une nouvelle entreprise en ligne dans Business Hub avec un compte ChatGPT Plus au Japon. Les écrans étaient en japonais : les libellés sont donc décrits ici, pas cités. Tout ce qui figure dans cette section a été vérifié le 11 novembre 2026. Le formulaire de Persona s'est affiché en anglais : ses libellés sont donc cités.

• Créer. La recherche du nom a affiché une option pour créer l'entreprise, puis une question sur la façon dont les clients achètent : en magasin physique, via une boutique en ligne ou via un service. L'option service portait la mention COMING SOON ; un SaaS est donc passé comme boutique en ligne.
• Site web et domaine. Après le site web est venue la propriété du domaine : un enregistrement DNS TXT nommé openai-business-profile.<domain>, avec la valeur openai-business-profile=<token>. L'enregistrement affiché expire environ 30 minutes après son émission : ajoutez-le vite, puis sélectionnez le bouton qui vérifie le domaine.
• Catégorie et description. Une liste de catégories avec recherche, avec des suggestions comme entreprise de logiciels et entreprise SaaS, et une description facultative. Le champ accepte jusqu'à 300 caractères, mais lors de notre test une description d'environ 280 caractères n'a pas été acceptée, alors qu'une description d'une ligne l'a été. Faites court.
• Téléphone et e-mail. L'écran les présente tous deux comme facultatifs. Lors de notre test, le code n'a pas pu être demandé : la note plus bas explique ce qui s'est passé.
• Livraison et retours. Pour la livraison : pas de livraison, livraison payante ou livraison gratuite. Pour les retours : pas de retours, retours avec frais ou retours gratuits. Puis vous envoyez.

Le profil a été enregistré comme brouillon, indiqué comme en attente, et n'était pas public. Sa vue d'ensemble demandait la vérification d'identité Persona avant Insights, la modification et les agents.

Lors de notre test depuis le Japon du 11 novembre 2026, le code des coordonnées n'a pas pu être demandé. La demande d'un code pour un e-mail de l'entreprise sur le domaine vérifié, ou pour un mobile en +81, a échoué avec "Check the business details before submitting." Aucun code n'est arrivé, ni par e-mail ni par SMS. Persona, en revanche, s'est bien lancé, depuis le profil en brouillon :

1. Brouillon enregistré. Un brouillon envoyé sans téléphone ni e-mail a bien été enregistré.
2. Persona se lance depuis le profil. La vue d'ensemble du profil en brouillon affiche une carte qui demande la vérification d'identité avec Persona. Son bouton de vérification ouvre une boîte de dialogue, dont le bouton lance la vérification. Plus tôt, le lancement de Persona à la reprise du parcours de création avait échoué avec le même message.
3. Le formulaire demande un EIN et une adresse américains. Le premier formulaire de Persona, "Business Details" (informations sur l'entreprise), demande un "Registration number value" (numéro d'immatriculation), avec l'indication "Examples of the Employer Identification Number include 12-1234567". Viennent ensuite "Business Website", prérempli depuis le profil, "Physical address (no PO boxes)" (adresse physique, sans boîte postale) et "Legal registered address" (adresse légale enregistrée), avec une case "Same as physical address". L'adresse se choisit parmi des suggestions ou se saisit dans Street address, Apt / Suite, City, State et ZIP code, sans champ pour le pays. Le formulaire se termine par un bouton "Continue".
4. Notre numéro d'entreprise ne rentre pas. Le champ du numéro n'accepte que le format de l'EIN américain : 9 chiffres, affichés comme 12-1234567. En saisissant un numéro d'entreprise japonais à 13 chiffres, seuls les 9 premiers sont restés. Une entreprise japonaise n'avait donc aucun champ pour son vrai numéro d'immatriculation. Nous n'avons pas cliqué sur "Continue" avec un numéro tronqué, et la suite n'a pas été testée.

La page d'aide d'OpenAI dit que le numéro d'immatriculation ou le numéro fiscal doit correspondre aux registres officiels : ne saisissez donc pas de numéro tronqué ou inventé. Une entreprise sans EIN américain peut attendre qu'OpenAI prenne en charge son pays, ou le signaler à OpenAI via son formulaire de retour sur Business Hub. La page d'aide d'OpenAI ne dit pas si les entreprises situées hors des États-Unis peuvent déjà terminer la vérification.

Après la création de l'entreprise, Business Hub a affiché une offre de « $500 in ad credits », c'est-à-dire des crédits publicitaires pour ChatGPT Ads. C'est le texte de l'écran ce jour-là ; cette page n'a pas lu les conditions de l'offre.

Ce que Persona demande et ce que vous pouvez faire ensuite

Persona est le contrôle d'identité qui suit la demande. Selon la page d'aide d'OpenAI, il peut exiger une pièce d'identité officielle, les informations d'immatriculation de l'entreprise et la preuve que vous êtes habilité à la représenter. Le nom de l'entreprise, son adresse et son numéro d'immatriculation ou son numéro fiscal doivent correspondre aux registres officiels.

Tant que Persona ne vous a pas approuvé, vous ne pouvez ni publier de modifications des informations de l'entreprise, ni connecter un flux de produits, ni voir Insights, ni créer un agent. La coche bleue n'apparaît qu'après l'approbation de Persona. La revendication seule ne donne aucun badge.

Après l'approbation, vous pouvez modifier le site web, la description de l'entreprise, la catégorie de produits ou de services, le logo, la photo de couverture, la politique de livraison, la politique de retour et d'autres informations facultatives. OpenAI examine les modifications avant de les publier, et ChatGPT peut aussi utiliser d'autres sources.

Ce qu'Insights montre et ce qu'il ne montre pas

Insights s'ouvre quand la demande et Persona sont tous deux approuvés. Il montre l'activité agrégée des 28 derniers jours.

Une mesure vide n'est pas toujours un zéro. Elle peut signifier que le chiffre est sous le seuil de publication, encore en cours de collecte ou indisponible.

Pour une entreprise locale, une mention est comptée quand ChatGPT affiche un résultat pour ce lieu. La page d'aide d'OpenAI ne dit rien des concurrents, des autres assistants IA ni de la part de voix.

Ce que l'inscription ne fait pas

L'inscription ne vous fait pas remonter dans les réponses de ChatGPT. OpenAI écrit, à propos de la revendication, qu'elle ne garantit pas une visibilité accrue et ne vous donne aucun contrôle direct sur les recommandations indépendantes de ChatGPT. OpenAI ajoute que la publicité n'influence pas les réponses indépendantes de ChatGPT.

• Un flux de produits, venant de Shopify ou d'un fichier CSV conforme à la spécification de flux de produits d'OpenAI, ne garantit pas une recommandation.
• Un agent d'entreprise ne peut pas finaliser des achats, des réservations ni des recherches de commande.
• Chaque marque est gérée séparément. Il n'existe pas de gestion centralisée de plusieurs marques ou de plusieurs lieux.

Ce qui ne peut pas être annulé

Un profil publié reste en place. Vous ne pouvez supprimer qu'un brouillon non publié : ouvrez Overview, ouvrez le menu à trois points et sélectionnez Delete draft. L'assistance d'OpenAI ne peut ni supprimer, ni dépublier, ni masquer un profil publié.

Si vous passez par Persona pour créer un nouveau profil, l'approbation d'OpenAI publie ce profil automatiquement, sans étape de publication séparée. Vérifiez chaque information avant d'envoyer.

Ce que Convika apporte

Convika n'inscrit pas votre entreprise dans ChatGPT. Il aide sur 2 points autour de cette inscription.

• Un site web sur votre propre domaine. Pour une entreprise en ligne, Insights ne compte une mention que si ChatGPT fait référence à votre site web, et la vérification par domaine du site web exige un domaine dont vous contrôlez le DNS. Une page publiée sur Convika est un site web, et le forfait Free de Convika connecte 1 sous-domaine d'un domaine qui vous appartient, par exemple www.yourbrand.com : comment connecter votre domaine (en anglais). Vous ajoutez l'enregistrement TXT d'OpenAI là où le DNS de ce domaine est géré.
• Les questions qu'Insights laisse de côté. Insights porte sur ChatGPT et montre des thèmes, pas des questions. La vérification des réponses IA de Convika pose les questions que vous choisissez à ChatGPT, Perplexity, Gemini et aux Aperçus IA de Google, et montre vers quels sites chaque réponse a renvoyé. Le vérificateur gratuit de visibilité dans les IA (en anglais) pose 1 question sans inscription. Il mesure les réponses. Il ne les change pas.

Questions fréquentes

Comment ajouter mon entreprise à ChatGPT ?

Ouvrez Business Hub depuis la barre latérale de ChatGPT ou sur chatgpt.com/business-hub et cherchez votre entreprise par son nom. Sélectionnez la fiche, confirmez votre compte ChatGPT et validez par téléphone, e-mail de l'entreprise, domaine du site web ou Shopify. OpenAI examine ensuite la demande. Si votre entreprise n'est pas répertoriée et qu'il s'agit d'une entreprise en ligne éligible, ChatGPT peut afficher une option pour l'ajouter.

Est-ce gratuit de revendiquer une entreprise dans ChatGPT ?

La page d'aide d'OpenAI n'indique aucun tarif. Elle précise que vous n'avez besoin ni d'un compte Ads ni d'un contrat ChatGPT Enterprise. Le 11 novembre 2026, aucun prix n'y figurait.

Puis-je inscrire mon entreprise dans ChatGPT hors des États-Unis ?

Cela dépend du type d'entreprise. Une entreprise en ligne éligible peut revendiquer ou ajouter une fiche là où ChatGPT est disponible et où la vérification est prise en charge, et OpenAI ne nomme pas les pays. Un commerce local ou un restaurant hors des États-Unis ne peut pas encore s'inscrire : seule une fiche américaine existante peut être revendiquée. Les agents d'entreprise sont réservés aux États-Unis. Lors de notre test du 11 novembre 2026, l'ajout d'une nouvelle entreprise en ligne depuis le Japon a fonctionné jusqu'au brouillon enregistré. Le code des coordonnées n'a pas pu être demandé. Persona s'est lancé depuis le profil en brouillon, mais son formulaire "Business Details" n'acceptait qu'un Employer Identification Number (EIN) américain à 9 chiffres (12-1234567) et une adresse américaine avec State et ZIP code : un numéro d'entreprise japonais à 13 chiffres n'y rentrait pas. Sans EIN américain, ne saisissez pas de numéro tronqué : attendez qu'OpenAI prenne en charge votre pays, ou utilisez son formulaire de retour sur Business Hub.

Revendiquer mon entreprise pousse-t-il ChatGPT à la recommander ?

Non. OpenAI précise que la revendication ne garantit pas une visibilité accrue et ne vous donne aucun contrôle direct sur les recommandations indépendantes de ChatGPT. Elle vous permet de corriger les informations de votre entreprise et de voir Insights.

Puis-je voir ce que les gens ont demandé à ChatGPT sur mon entreprise ?

Non. Les entreprises ne reçoivent jamais de prompts ni de conversations individuels. Insights montre les sujets de découverte, c'est-à-dire les thèmes fréquents dans les réponses qui ont mentionné ou cité votre entreprise, avec les mentions et les clics vers le site web sur les 28 derniers jours.

Comment valider le domaine de mon site web dans Business Hub ?

Choisissez le domaine du site web comme méthode de vérification et ajoutez au DNS de votre domaine l'enregistrement TXT que ChatGPT affiche, avec le type, le nom ou l'hôte et la valeur exactement comme affichés. Attendez que le changement DNS se propage, revenez dans ChatGPT et sélectionnez Verify domain.

Puis-je supprimer le profil de mon entreprise de ChatGPT ?

Seulement tant qu'il s'agit d'un brouillon non publié : Overview, le menu à trois points, Delete draft. Une fois le profil publié, l'assistance d'OpenAI ne peut ni le supprimer, ni le dépublier, ni le masquer.

Que faire si quelqu'un d'autre a déjà revendiqué mon entreprise ?

Ouvrez le profil, ouvrez le menu ••• et sélectionnez Dispute ownership. La contestation passe par Persona. Si la fiche affiche Contact support, elle est verrouillée, et c'est de là que vous demandez l'accès.

Combien de temps dure l'examen d'OpenAI ?

La page d'aide d'OpenAI ne le dit pas. Elle indique qu'OpenAI envoie par e-mail une décision ou une demande d'informations complémentaires.

Sources

• OpenAI Help Center : Setting up your business on ChatGPT (en anglais ; consulté le 11 novembre 2026 à 07:20, heure du Japon ; non revérifié depuis)
• OpenAI : Introducing Businesses in ChatGPT (en anglais ; l'annonce du 10 novembre 2026 ; en lien, non citée)
• ChatGPT Business Hub (ouvert depuis le Japon le 11 novembre 2026)