如何在 ChatGPT 的 Business Hub 註冊（認領）你的商家

OpenAI 在 2026 年 11 月 10 日以測試版推出 Businesses in ChatGPT。註冊在 Business Hub 裡完成：依照 OpenAI 說明頁面的說法，符合資格的商家可以在 ChatGPT 可用、而且支援所需驗證方式的地區，認領已有的商家資訊或新增一筆。你不需要 Ads 帳戶，也不需要 ChatGPT Enterprise 合約，說明頁面也沒有列出任何費用。

OpenAI 的說明頁面是在 2026 年 11 月 11 日日本時間 07:20 讀取的，之後沒有再確認。本頁的按鈕名稱是該說明頁面上的英文名稱；你所用語言的 ChatGPT 可能顯示自己的名稱。

誰可以註冊

提出認領的人是商家擁有者，或有權代表該商家的人。OpenAI 會查核這層關係，而且必須核准。

OpenAI 沒有公布國家名單。它的說明頁面只說，能否使用取決於商家的所在地和類型。2026 年 11 月 11 日，用日本的一個 ChatGPT Plus 帳戶開啟了 Business Hub，介面是日文。從美國以外提出的認領能否通過 OpenAI 的審核，目前沒有獲得確認。

6 個步驟註冊你的商家

1. 開啟 Business Hub

登入 ChatGPT，從側邊欄開啟 Business Hub，或前往 chatgpt.com/business-hub。

2. 找到你的商家

用名稱搜尋你的商家，選取相符的商家資訊。如果沒有，而你經營的是符合資格的線上商家，ChatGPT 可能會顯示新增的選項。

3. 確認帳戶

確認要用來管理這個商家的 ChatGPT 帳戶。同事和代理商之後由提出認領的管理員加入，每個人使用自己的 ChatGPT 帳戶。

4. 驗證你和商家的關係

從 ChatGPT 顯示的驗證方式中選一種：商家電話、商家電子郵件、網站網域或 Shopify 商店。看得到哪幾種，取決於商家本身。

5. 等待 OpenAI 審核

OpenAI 會審核認領申請，並用電子郵件寄來決定，或要求補充資料。審核期間，Cancel claim 可以撤回申請。OpenAI 的說明頁面沒有提供審核時間。

6. 用 Persona 驗證你的身分

認領獲准後，完成 Persona 的身分驗證。你也可以之後再開始：開啟 Business 分頁，開啟商家檔案，然後選取 Complete verification with Persona。

4 種驗證方式

新增 TXT 記錄時，類型、名稱（主機）和值都要和 ChatGPT 顯示的完全相同。DNS 變更需要時間才會生效，所以一開始 Verify domain 可能會失敗。

從日本新增線上商家的實際過程

2026 年 11 月 11 日，我們用日本的一個 ChatGPT Plus 帳戶，在 Business Hub 新增了一個線上商家。介面是日文，所以這裡只描述各個標籤，不引用原文。本節的所有內容都是在 2026 年 11 月 11 日確認的。Persona 的表單是英文的，所以它的標籤照原文引用。

• 建立。 搜尋名稱後，出現了建立該商家的選項，接著是一個問題：顧客怎麼購買，是在實體店、透過網路商店，還是透過服務。服務這一項標著 COMING SOON，所以 SaaS 是歸在網路商店這一類的。
• 網站和網域。 填完網站之後是網域擁有權：一筆名稱為 openai-business-profile.<domain>、值為 openai-business-profile=<token> 的 DNS TXT 記錄。顯示的這筆記錄在核發後約 30 分鐘到期，所以要盡快新增，然後選取驗證網域的按鈕。
• 類別和說明。 一份可以搜尋的類別清單，會建議軟體公司、SaaS 企業之類的選項；還有一段選填的說明。這一欄最多可填 300 個字元，但在我們的測試中，約 280 個字元的說明沒有被接受，一行的說明則可以。說明請寫短一些。
• 電話和電子郵件。 畫面上這兩項都顯示為選填。在我們的測試中，驗證碼無法申請：詳見下方的說明。
• 運送和退貨。 運送可選不提供運送、付費運送或免運費。退貨可選不可退貨、可退貨但收手續費，或免費退貨。然後送出。

商家檔案被儲存為草稿，在清單裡顯示為待處理，沒有公開。它的總覽頁要求先完成 Persona 身分驗證，才能使用 Insights、編輯和代理程式。

在我們 2026 年 11 月 11 日從日本進行的測試中，聯絡方式的驗證碼無法申請。為已驗證網域上的商家電子郵件，或為 +81 的手機號碼申請驗證碼，回傳的都是 "Check the business details before submitting."，電子郵件和簡訊都沒有收到驗證碼。Persona 則可以從草稿商家資料頁開始：

1. 儲存草稿。 不填電話和電子郵件送出的草稿可以儲存。
2. 從商家資料頁開始 Persona。 草稿商家資料的總覽頁有一張卡片，要求透過 Persona 驗證身分。卡片上的驗證按鈕會開啟一個對話框，對話框裡的按鈕會開始驗證。先前在繼續建立流程的步驟裡開始 Persona 時，回傳的是同樣的訊息。
3. 表單要的是美國 EIN 和美國地址。 Persona 的第一個表單叫 "Business Details"（商家資訊），要求填寫 "Registration number value"（登記號碼），提示為 "Examples of the Employer Identification Number include 12-1234567"。接著是從商家資料帶入的 "Business Website"、"Physical address (no PO boxes)"（實際地址，不可用郵政信箱），以及附 "Same as physical address" 勾選框的 "Legal registered address"（法定登記地址）。地址從建議中選擇，或手動填寫 Street address、Apt / Suite、City、State 和 ZIP code，沒有國家欄位。表單最後是 "Continue" 按鈕。
4. 我們的法人編號填不進去。 號碼欄位只接受美國 EIN 的格式：9 位數字，顯示為 12-1234567。輸入 13 位的日本法人編號後，只留下前 9 位。也就是說，日本公司沒有地方填寫真實的登記號碼。我們沒有用被截斷的號碼按 "Continue"，之後的步驟沒有測試。

OpenAI 的說明頁面說，登記號碼或稅號必須與官方紀錄一致，所以不要填被截斷或捏造的號碼。沒有美國 EIN 的商家，可以等 OpenAI 支援自己的國家，或透過 Business Hub 意見回饋表單 告訴 OpenAI。OpenAI 的說明頁面沒有提到美國以外的商家目前能否完成驗證。

商家建立之後，Business Hub 顯示了一則「$500 in ad credits」的優惠，也就是 ChatGPT Ads 的廣告抵用金。這是當天畫面上的說法；本頁沒有閱讀這項優惠的條款。

Persona 要求什麼，通過後你能做什麼

Persona 是認領之後的身分查核。依照 OpenAI 說明頁面的說法，它可能需要政府核發的身分證件、商家的登記資料，以及你有權代表該商家的證明。商家名稱、地址以及登記編號或稅務編號必須和官方紀錄一致。

在 Persona 核准之前，你不能發布對商家資訊的變更，不能連接商品動態饋給，不能查看 Insights，也不能建立代理程式。藍色勾勾只在 Persona 核准之後出現。只完成認領不會得到任何徽章。

核准之後，你可以編輯網站、商家說明、商品或服務類別、標誌、封面相片、運送政策、退貨政策和其他選填資訊。OpenAI 會先審核變更再發布，ChatGPT 也可能使用其他來源。

Insights 顯示什麼，不顯示什麼

認領和 Persona 都核准後，Insights 才會開放。它顯示過去 28 天的彙總資料。

指標是空白的，不一定就是零。它可能表示數字低於報表門檻、還在收集，或無法提供。

對在地商家來說，ChatGPT 顯示該地點的結果時，就算一次提及。關於競爭對手、其他 AI 助理或聲量占比，OpenAI 的說明頁面什麼都沒說。

註冊做不到的事

註冊不會讓你在 ChatGPT 的回答裡排得更前面。OpenAI 談到認領時說，它不保證提高能見度，也不會讓你直接控制 ChatGPT 獨立給出的推薦。它還說，廣告不會影響 ChatGPT 的獨立回答。

• 商品動態饋給，不論來自 Shopify 還是符合 OpenAI 商品動態饋給規格的 CSV 檔案，都不保證會被推薦。
• 商家代理程式不能完成購買、預約或訂單查詢。
• 每個品牌分開管理。沒有跨品牌或跨據點的集中管理。

無法復原的事

已發布的商家檔案會一直保留。你只能刪除未發布的草稿：開啟 Overview，開啟三點選單，然後選取 Delete draft。OpenAI 的支援團隊無法刪除、取消發布或隱藏已發布的商家檔案。

如果你用 Persona 建立新的商家檔案，OpenAI 一核准就會自動發布這份檔案，沒有另外的發布步驟。送出之前，請確認每一項資訊。

Convika 能幫上什麼

Convika 不能替你在 ChatGPT 註冊商家。它在這件事的周邊幫 2 個忙。

• 建在你自己網域上的網站。 對線上商家來說，只有 ChatGPT 引用了你的網站，Insights 才算一次提及；而網站網域驗證需要一個由你控制 DNS 的網域。在 Convika 發布的頁面就是一個網站，Convika 的 Free 方案可以連接你自有網域底下的 1 個子網域，例如 www.yourbrand.com：如何連接你的網域（英文）。OpenAI 的 TXT 記錄要新增到管理該網域 DNS 的地方。
• Insights 沒有給的問題。 Insights 只回報 ChatGPT 的狀況，顯示的是主題，不是問題。Convika 的 AI 回答檢查會把你選定的問題拿去問 ChatGPT、Perplexity、Gemini 和 Google AI 摘要，並顯示每個回答連結了哪些網站。免費的 AI 能見度檢查工具（英文）不用註冊就能問 1 個問題。它只衡量回答。它不會改變回答。

常見問題

怎麼把我的商家加到 ChatGPT？

從 ChatGPT 側邊欄或 chatgpt.com/business-hub 開啟 Business Hub，用名稱搜尋你的商家。選取商家資訊，確認你的 ChatGPT 帳戶，然後用電話、商家電子郵件、網站網域或 Shopify 驗證。之後 OpenAI 會審核認領申請。如果清單裡沒有你的商家，而它是符合資格的線上商家，ChatGPT 可能會顯示新增的選項。

在 ChatGPT 認領商家是免費的嗎？

OpenAI 的說明頁面沒有列出任何費用。它說你不需要 Ads 帳戶，也不需要 ChatGPT Enterprise 合約。2026 年 11 月 11 日，該頁面上沒有任何價格。

我在美國以外，可以在 ChatGPT 註冊商家嗎？

要看商家類型。符合資格的線上商家，可以在 ChatGPT 可用、而且支援驗證的地區認領或新增商家資訊，而 OpenAI 沒有點名是哪些國家。美國以外的實體店或餐廳目前還不能註冊：只能認領美國已有的商家資訊。商家代理程式僅限美國。在我們 2026 年 11 月 11 日的測試中，從日本新增線上商家可以一路做到儲存草稿。聯絡方式的驗證碼無法申請。Persona 可以從草稿商家資料頁開始，但它的 "Business Details" 表單只接受 9 位的美國 Employer Identification Number（EIN，12-1234567）和含 State、ZIP code 的美國地址，所以 13 位的日本法人編號填不進去。沒有美國 EIN 時，不要填被截斷的號碼：可以等 OpenAI 支援你的國家，或使用 Business Hub 意見回饋表單。

認領商家後，ChatGPT 就會推薦它嗎？

不會。OpenAI 說，認領不保證提高能見度，也不會讓你直接控制 ChatGPT 獨立給出的推薦。認領讓你可以更正商家資訊並查看 Insights。

我能看到大家向 ChatGPT 問了哪些關於我商家的問題嗎？

不能。商家永遠不會收到個別的提示詞或對話。Insights 顯示探索主題，也就是提到或引用你商家的回答裡常見的主題，以及過去 28 天的提及次數和網站點擊次數。

怎麼在 Business Hub 驗證我的網站網域？

選擇網站網域作為驗證方式，把 ChatGPT 顯示的 TXT 記錄新增到網域的 DNS，類型、名稱（主機）和值都要和顯示的完全相同。等 DNS 變更生效後，回到 ChatGPT，選取 Verify domain。

我能把商家檔案從 ChatGPT 刪除嗎？

只有在它還是未發布的草稿時可以：Overview、三點選單、Delete draft。商家檔案一旦發布，OpenAI 的支援團隊就無法刪除、取消發布或隱藏它。

如果別人已經認領了我的商家怎麼辦？

開啟商家檔案，開啟 ••• 選單，然後選取 Dispute ownership。爭議會透過 Persona 處理。如果商家資訊顯示 Contact support，表示它已被鎖定，你要從那裡申請存取權。

OpenAI 的審核要多久？

OpenAI 的說明頁面沒有說。它只說 OpenAI 會用電子郵件寄來決定，或要求補充資料。

來源

• OpenAI Help Center：Setting up your business on ChatGPT（英文；2026 年 11 月 11 日日本時間 07:20 讀取；之後沒有再確認）
• OpenAI：Introducing Businesses in ChatGPT（英文；2026 年 11 月 10 日的公告；僅提供連結，未引用原文）
• ChatGPT Business Hub（2026 年 11 月 11 日從日本開啟）