如何在 ChatGPT 的 Business Hub 注册（认领）你的商家

OpenAI 于 2026年11月10日以测试版形式推出了 Businesses in ChatGPT。注册在 Business Hub 里完成：按照 OpenAI 帮助页面的说法，符合条件的商家可以在 ChatGPT 可用并且支持所需验证方式的地区，认领已有的商家信息或新增一条。你不需要 Ads 账号，也不需要 ChatGPT Enterprise 协议，帮助页面也没有列出任何费用。

OpenAI 的帮助页面是在 2026年11月11日日本时间 07:20 查看的，此后没有再核对。本页的按钮名称是该帮助页面上的英文名称；你所用语言的 ChatGPT 可能显示自己的名称。

谁可以注册

提出认领的人是商家所有者，或者有权代表该商家的人。OpenAI 会核实这层关系，并且必须予以批准。

OpenAI 没有公布国家名单。它的帮助页面只说，是否可用取决于商家的所在地和类型。2026年11月11日，用日本的一个 ChatGPT Plus 账号打开了 Business Hub，界面是日语。美国以外提交的认领能否通过 OpenAI 的审核，目前没有得到确认。

6 步注册你的商家

1. 打开 Business Hub

登录 ChatGPT，从侧边栏打开 Business Hub，或者访问 chatgpt.com/business-hub。

2. 找到你的商家

按名称搜索你的商家，选择对应的商家信息。如果没有，而你经营的是符合条件的线上商家，ChatGPT 可能会显示添加它的选项。

3. 确认账号

确认用来管理这个商家的 ChatGPT 账号。同事和代理机构之后由提出认领的管理员添加，每个人用自己的 ChatGPT 账号。

4. 验证你和商家的关系

从 ChatGPT 显示的验证方式里选一种：商家电话、商家邮箱、网站域名或 Shopify 店铺。能看到哪几种，取决于商家本身。

5. 等待 OpenAI 审核

OpenAI 会审核认领申请，并通过邮件发来决定，或者要求补充信息。在审核期间，Cancel claim 可以撤回申请。OpenAI 的帮助页面没有给出审核时间。

6. 用 Persona 验证你的身份

认领获批后，完成 Persona 的身份验证。你也可以之后再开始：打开 Business 标签页，打开资料，然后选择 Complete verification with Persona。

4 种验证方式

添加 TXT 记录时，类型、名称（主机）和值都要与 ChatGPT 显示的完全一致。DNS 更改需要时间才能生效，所以一开始 Verify domain 可能会失败。

从日本新增线上商家的实际过程

2026年11月11日，我们用日本的一个 ChatGPT Plus 账号，在 Business Hub 新增了一个线上商家。界面是日语，所以这里只描述各个标签，不引用原文。本节的全部内容都是在 2026年11月11日核实的。Persona 的表单是英文的，所以它的标签照原文引用。

• 创建。 搜索名称后，出现了创建该商家的选项，接着是一个问题：顾客怎么购买，是在实体店、通过网店，还是通过服务。服务这一项标着 COMING SOON，所以 SaaS 是按网店录入的。
• 网站和域名。 填完网站之后是域名所有权：一条名称为 openai-business-profile.<domain>、值为 openai-business-profile=<token> 的 DNS TXT 记录。显示的这条记录在签发后约 30 分钟过期，所以要尽快添加，然后选择验证域名的按钮。
• 类别和简介。 一个可搜索的类别列表，会给出软件公司、SaaS 企业之类的建议；还有一段选填的简介。这一栏最多可填 300 个字符，但在我们的测试中，约 280 个字符的简介没有被接受，一行的简介则可以。简介请写短一些。
• 电话和邮箱。 界面上这两项都显示为选填。在我们的测试中，验证码无法申请：详见下面的说明。
• 配送和退货。 配送可选不提供配送、付费配送或免费配送。退货可选不可退货、可退货但收手续费，或免费退货。然后提交。

资料被保存为草稿，在列表里显示为待处理，没有公开。它的概览页要求先完成 Persona 身份验证，才能使用 Insights、编辑和智能体。

在我们 2026年11月11日从日本进行的测试中，联系方式的验证码无法申请。为已验证域名上的商家邮箱，或为 +81 的手机号申请验证码，返回的都是 "Check the business details before submitting."，邮件和短信都没有收到验证码。Persona 则可以从草稿商家资料页开始：

1. 保存草稿。 不填电话和邮箱提交的草稿可以保存。
2. 从商家资料页开始 Persona。 草稿商家资料的概览页有一张卡片，要求通过 Persona 验证身份。卡片上的验证按钮会打开一个对话框，对话框里的按钮会开始验证。此前在继续创建流程的步骤里开始 Persona 时，返回的是同样的信息。
3. 表单要的是美国 EIN 和美国地址。 Persona 的第一个表单叫 "Business Details"（商家信息），要求填写 "Registration number value"（注册号码），提示为 "Examples of the Employer Identification Number include 12-1234567"。接着是从商家资料带入的 "Business Website"、"Physical address (no PO boxes)"（实际地址，不可用邮政信箱），以及带 "Same as physical address" 勾选框的 "Legal registered address"（法定注册地址）。地址从建议中选择，或手动填写 Street address、Apt / Suite、City、State 和 ZIP code，没有国家栏。表单最后是 "Continue" 按钮。
4. 我们的法人编号填不进去。 号码栏只接受美国 EIN 的格式：9 位数字，显示为 12-1234567。输入 13 位的日本法人编号后，只留下前 9 位。也就是说，日本公司没有地方填写真实的注册号码。我们没有用被截断的号码点 "Continue"，之后的步骤没有测试。

OpenAI 的帮助页面说，注册号码或税号必须与官方记录一致，所以不要填被截断或编造的号码。没有美国 EIN 的商家，可以等 OpenAI 支持自己的国家，或通过 Business Hub 反馈表单 告诉 OpenAI。OpenAI 的帮助页面没有提到美国以外的商家目前能否完成验证。

商家创建之后，Business Hub 显示了一条“$500 in ad credits”的优惠，也就是 ChatGPT Ads 的广告额度。这是当天界面上的说法；本页没有阅读这项优惠的条款。

Persona 要求什么，通过后你能做什么

Persona 是认领之后的身份核验。按照 OpenAI 帮助页面的说法，它可能需要政府签发的身份证件、商家的注册信息，以及你有权代表该商家的证明。商家名称、地址以及注册号或税号必须与官方记录一致。

在 Persona 批准之前，你不能发布对商家信息的修改，不能连接商品 Feed，不能查看 Insights，也不能创建智能体。蓝色对勾只在 Persona 批准之后出现。只完成认领不会获得任何徽章。

获批之后，你可以编辑网站、商家简介、商品或服务类别、Logo、封面照片、配送政策、退货政策和其他可选信息。OpenAI 会先审核修改再发布，ChatGPT 也可能使用其他来源。

Insights 显示什么，不显示什么

认领和 Persona 都获批后，Insights 才会开放。它显示过去 28 天的汇总数据。

指标为空不一定就是零。它可能表示数字低于报告门槛、仍在收集，或者无法提供。

对本地商家来说，ChatGPT 显示该地点的结果时，就算一次提及。关于竞争对手、其他 AI 助手或声量份额，OpenAI 的帮助页面什么都没说。

注册做不到的事

注册不会让你在 ChatGPT 的回答里排得更靠前。OpenAI 在谈到认领时说，它不保证提高曝光，也不会让你直接控制 ChatGPT 独立给出的推荐。它还说，广告不会影响 ChatGPT 的独立回答。

• 商品 Feed，无论来自 Shopify 还是符合 OpenAI 商品 Feed 规范的 CSV 文件，都不保证被推荐。
• 商家智能体不能完成购买、预订或订单查询。
• 每个品牌单独管理。没有跨品牌或跨门店的集中管理。

无法撤销的事

已发布的资料会一直保留。你只能删除未发布的草稿：打开 Overview，打开三点菜单，然后选择 Delete draft。OpenAI 的支持团队无法删除、取消发布或隐藏已发布的资料。

如果你用 Persona 创建新资料，OpenAI 一批准就会自动发布这份资料，没有单独的发布步骤。提交之前，请核对每一项信息。

Convika 能帮上什么

Convika 不能替你在 ChatGPT 注册商家。它在这件事的周边帮 2 个忙。

• 建在你自己域名上的网站。 对线上商家来说，只有 ChatGPT 引用了你的网站，Insights 才算一次提及；而网站域名验证需要一个由你控制 DNS 的域名。在 Convika 发布的页面就是一个网站，Convika 的 Free 套餐可以连接你自有域名下的 1 个子域名，例如 www.yourbrand.com：如何连接你的域名（英文）。OpenAI 的 TXT 记录要添加到管理该域名 DNS 的地方。
• Insights 没有给出的问题。 Insights 只报告 ChatGPT 的情况，显示的是主题，不是问题。Convika 的 AI 回答检查会把你选定的问题拿去问 ChatGPT、Perplexity、Gemini 和 Google AI 概览，并显示每个回答链接了哪些网站。免费的 AI 可见度检查工具（英文）无需注册就能问 1 个问题。它只衡量回答。它不会改变回答。

常见问题

怎么把我的商家添加到 ChatGPT？

从 ChatGPT 侧边栏或 chatgpt.com/business-hub 打开 Business Hub，按名称搜索你的商家。选择商家信息，确认你的 ChatGPT 账号，然后用电话、商家邮箱、网站域名或 Shopify 验证。之后 OpenAI 会审核认领申请。如果列表里没有你的商家，而它是符合条件的线上商家，ChatGPT 可能会显示添加它的选项。

在 ChatGPT 认领商家是免费的吗？

OpenAI 的帮助页面没有列出任何费用。它说你不需要 Ads 账号，也不需要 ChatGPT Enterprise 协议。2026年11月11日，该页面上没有任何价格。

我在美国以外，可以在 ChatGPT 注册商家吗？

要看商家类型。符合条件的线上商家，可以在 ChatGPT 可用并且支持验证的地区认领或添加商家信息，而 OpenAI 没有点名是哪些国家。美国以外的实体店或餐厅目前还不能注册：只能认领美国已有的商家信息。商家智能体仅限美国。在我们 2026年11月11日的测试中，从日本新增线上商家可以一直做到保存草稿。联系方式的验证码无法申请。Persona 可以从草稿商家资料页开始，但它的 "Business Details" 表单只接受 9 位的美国 Employer Identification Number（EIN，12-1234567）和带 State、ZIP code 的美国地址，所以 13 位的日本法人编号填不进去。没有美国 EIN 时，不要填被截断的号码：可以等 OpenAI 支持你的国家，或使用 Business Hub 反馈表单。

认领商家后，ChatGPT 就会推荐它吗？

不会。OpenAI 说，认领不保证提高曝光，也不会让你直接控制 ChatGPT 独立给出的推荐。认领让你可以更正商家信息并查看 Insights。

我能看到人们向 ChatGPT 问了哪些关于我商家的问题吗？

不能。商家永远不会收到单条提示词或对话。Insights 显示发现主题，也就是提到或引用你商家的回答里常见的主题，以及过去 28 天的提及次数和网站点击次数。

怎么在 Business Hub 验证我的网站域名？

选择网站域名作为验证方式，把 ChatGPT 显示的 TXT 记录添加到域名的 DNS，类型、名称（主机）和值都要与显示的完全一致。等 DNS 更改生效后，回到 ChatGPT，选择 Verify domain。

我能把商家资料从 ChatGPT 删除吗？

只有在它还是未发布的草稿时可以：Overview、三点菜单、Delete draft。资料一旦发布，OpenAI 的支持团队就无法删除、取消发布或隐藏它。

如果别人已经认领了我的商家怎么办？

打开资料，打开 ••• 菜单，然后选择 Dispute ownership。争议会通过 Persona 处理。如果商家信息显示 Contact support，说明它已被锁定，你要从那里申请访问权限。

OpenAI 的审核要多久？

OpenAI 的帮助页面没有说。它只说 OpenAI 会通过邮件发来决定，或者要求补充信息。

来源

• OpenAI Help Center：Setting up your business on ChatGPT（英文；2026年11月11日日本时间 07:20 查看；此后没有再核对）
• OpenAI：Introducing Businesses in ChatGPT（英文；2026年11月10日的公告；仅提供链接，未引用原文）
• ChatGPT Business Hub（2026年11月11日从日本打开）