Come registrare (rivendicare) la tua attività nel Business Hub di ChatGPT

OpenAI ha aperto Businesses in ChatGPT in beta il 10 novembre 2026. La registrazione si fa in Business Hub: secondo la pagina di assistenza di OpenAI, le attività idonee possono rivendicare una scheda esistente o aggiungerne una dove ChatGPT è disponibile e la verifica richiesta è supportata. Non ti serve un account Ads né un contratto ChatGPT Enterprise, e la pagina di assistenza non indica alcun costo.

La pagina di assistenza di OpenAI è stata letta l'11 novembre 2026 alle 07:20, ora del Giappone, e da allora non è stata ricontrollata. I nomi dei pulsanti in questa pagina sono quelli in inglese di quella pagina di assistenza; ChatGPT nella tua lingua può mostrare i propri.

Chi può registrarsi

Chi rivendica è il titolare o una persona autorizzata a rappresentare l'attività. OpenAI verifica questo legame e deve approvarlo.

OpenAI non pubblica un elenco di paesi. La sua pagina di assistenza dice solo che la disponibilità dipende dalla sede e dal tipo di attività. L'11 novembre 2026 Business Hub si è aperto con un account ChatGPT Plus in Giappone, in giapponese. Non è confermato che una richiesta fatta fuori dagli Stati Uniti superi l'esame di OpenAI.

Registra la tua attività in 6 passaggi

1. Apri Business Hub

Accedi a ChatGPT e apri Business Hub dalla barra laterale, oppure vai su chatgpt.com/business-hub.

2. Trova la tua attività

Cerca la tua attività per nome e seleziona la scheda corrispondente. Se non c'è e gestisci un'attività online idonea, ChatGPT potrebbe mostrare un'opzione per aggiungerla.

3. Conferma l'account

Conferma l'account ChatGPT che gestirà l'attività. Colleghi e agenzie vengono aggiunti in seguito dall'amministratore che ha fatto la richiesta, ognuno con il proprio account ChatGPT.

4. Verifica il tuo legame con l'attività

Scegli uno dei metodi di verifica che ChatGPT mostra: telefono dell'attività, email dell'attività, dominio del sito web o negozio Shopify. Quali vedi dipende dall'attività.

5. Aspetta l'esame di OpenAI

OpenAI esamina la richiesta e ti invia per email una decisione o una richiesta di ulteriori informazioni. Finché la richiesta è in esame, Cancel claim la ritira. La pagina di assistenza di OpenAI non indica i tempi dell'esame.

6. Verifica la tua identità con Persona

Dopo l'approvazione della richiesta, completa la verifica dell'identità con Persona. Puoi anche avviarla più tardi: apri la scheda Business, apri il profilo e seleziona Complete verification with Persona.

I 4 metodi di verifica

Per il record TXT, copia il tipo, il nome o host e il valore esattamente come li mostra ChatGPT. Le modifiche al DNS richiedono tempo per propagarsi, quindi all'inizio Verify domain può non riuscire.

Com'è andata l'aggiunta di un'attività online dal Giappone

L'11 novembre 2026 abbiamo aggiunto una nuova attività online in Business Hub con un account ChatGPT Plus in Giappone. Le schermate erano in giapponese, quindi qui le etichette sono descritte, non citate. Tutto ciò che c'è in questa sezione è stato verificato l'11 novembre 2026. Il modulo di Persona era in inglese, quindi le sue etichette sono citate.

• Creare. Cercando il nome è comparsa un'opzione per creare l'attività, poi una domanda su come acquistano i clienti: in un negozio fisico, tramite un negozio online o tramite un servizio. L'opzione del servizio era contrassegnata COMING SOON, quindi un SaaS è entrato come negozio online.
• Sito web e dominio. Dopo il sito web è arrivata la proprietà del dominio: un record DNS TXT con nome openai-business-profile.<domain> e valore openai-business-profile=<token>. Il record mostrato scade circa 30 minuti dopo l'emissione, quindi aggiungilo subito e poi seleziona il pulsante che verifica il dominio.
• Categoria e descrizione. Un elenco di categorie in cui si può cercare, con suggerimenti come azienda di software e azienda SaaS, e una descrizione facoltativa. Il campo accetta fino a 300 caratteri, ma nel nostro test una descrizione di circa 280 caratteri non è stata accettata, mentre una di una sola riga sì. Tienila breve.
• Telefono ed email. La schermata li mostra entrambi come facoltativi. Nel nostro test non è stato possibile richiedere il codice: lo spiega la nota più sotto.
• Spedizione e resi. Per la spedizione: nessuna spedizione, spedizione a pagamento o spedizione gratuita. Per i resi: nessun reso, resi a pagamento o resi gratuiti. Poi invii.

Il profilo è stato salvato come bozza, indicato come in sospeso, e non era pubblico. La sua panoramica chiedeva la verifica dell'identità con Persona prima di Insights, modifiche e agenti.

Nel nostro test dal Giappone dell'11 novembre 2026 non è stato possibile richiedere il codice per i contatti. La richiesta di un codice per un'email dell'attività sul dominio verificato, o per un cellulare con +81, è fallita con "Check the business details before submitting." Non è arrivato nessun codice, né via email né via SMS. Persona invece si è avviato, dal profilo in bozza:

1. Bozza salvata. Una bozza inviata senza telefono né email è stata salvata.
2. Persona si avvia dal profilo. La panoramica del profilo in bozza mostra una scheda che chiede la verifica dell'identità con Persona. Il suo pulsante di verifica apre una finestra di dialogo, e il pulsante al suo interno avvia la verifica. In precedenza, l'avvio di Persona alla ripresa della procedura di creazione era fallito con lo stesso messaggio.
3. Il modulo chiede un EIN e un indirizzo statunitensi. Il primo modulo di Persona, "Business Details" (dati dell'attività), chiede un "Registration number value" (numero di registrazione), con il suggerimento "Examples of the Employer Identification Number include 12-1234567". Seguono "Business Website", già compilato dal profilo, "Physical address (no PO boxes)" (indirizzo fisico, niente caselle postali) e "Legal registered address" (sede legale registrata), con una casella "Same as physical address". L'indirizzo si sceglie tra i suggerimenti o si scrive in Street address, Apt / Suite, City, State e ZIP code, senza un campo per il paese. Il modulo finisce con un pulsante "Continue".
4. Il nostro numero d'impresa non ci sta. Il campo del numero accetta solo il formato dell'EIN statunitense: 9 cifre, mostrate come 12-1234567. Digitando un numero d'impresa giapponese di 13 cifre, sono rimaste solo le prime 9. Un'azienda giapponese non aveva quindi un campo per il suo vero numero di registrazione. Non abbiamo premuto "Continue" con un numero troncato, e quello che viene dopo non è stato provato.

La pagina di assistenza di OpenAI dice che il numero di registrazione o il codice fiscale deve corrispondere ai registri ufficiali, quindi non inserire un numero troncato o inventato. Un'attività senza EIN statunitense può aspettare che OpenAI supporti il suo paese, oppure dirlo a OpenAI con il modulo di feedback di Business Hub. La pagina di assistenza di OpenAI non dice se le attività fuori dagli Stati Uniti possono già completare la verifica.

Dopo la creazione dell'attività, Business Hub ha mostrato un'offerta di "$500 in ad credits", cioè crediti pubblicitari per ChatGPT Ads. È il testo della schermata di quel giorno; questa pagina non ha letto le condizioni dell'offerta.

Cosa chiede Persona e cosa puoi fare dopo

Persona è il controllo dell'identità che segue la richiesta. Secondo la pagina di assistenza di OpenAI, può richiedere un documento d'identità rilasciato da un'autorità pubblica, i dati di registrazione dell'attività e una prova che sei autorizzato a rappresentarla. Il nome dell'attività, l'indirizzo e il numero di registrazione o fiscale devono corrispondere ai registri ufficiali.

Finché Persona non ti approva, non puoi pubblicare modifiche ai dati dell'attività, collegare un feed di prodotti, vedere Insights o creare un agente. La spunta blu compare solo dopo l'approvazione di Persona. La sola rivendicazione non dà alcun badge.

Dopo l'approvazione puoi modificare il sito web, la descrizione dell'attività, la categoria di prodotti o servizi, il logo, la foto di copertina, le condizioni di consegna, le condizioni di reso e altri dati facoltativi. OpenAI esamina le modifiche prima di pubblicarle, e ChatGPT può usare anche altre fonti.

Cosa mostra Insights e cosa no

Insights si apre quando la richiesta e Persona sono entrambe approvate. Mostra l'attività aggregata degli ultimi 28 giorni.

Una metrica vuota non è sempre uno zero. Può voler dire che il numero è sotto la soglia di pubblicazione, ancora in raccolta o non disponibile.

Per un'attività locale, una menzione viene contata quando ChatGPT mostra un risultato per quella sede. La pagina di assistenza di OpenAI non dice nulla su concorrenti, altri assistenti IA o share of voice.

Cosa non fa la registrazione

Registrarti non ti fa salire nelle risposte di ChatGPT. Sulla rivendicazione OpenAI scrive che non garantisce maggiore visibilità e non ti dà un controllo diretto sui consigli indipendenti di ChatGPT. Aggiunge che la pubblicità non influenza le risposte indipendenti di ChatGPT.

• Un feed di prodotti, da Shopify o da un file CSV che segue la specifica dei feed di prodotti di OpenAI, non garantisce un consiglio.
• Un agente aziendale non può completare acquisti, prenotazioni o ricerche di ordini.
• Ogni marchio si gestisce separatamente. Non esiste una gestione centrale di più marchi o sedi.

Cosa non si può annullare

Un profilo pubblicato resta. Puoi eliminare solo una bozza non pubblicata: apri Overview, apri il menu con i tre puntini e seleziona Delete draft. L'assistenza di OpenAI non può eliminare, ritirare o nascondere un profilo pubblicato.

Se usi Persona per creare un nuovo profilo, l'approvazione di OpenAI lo pubblica automaticamente, senza un passaggio di pubblicazione separato. Controlla ogni dato prima di inviare.

Dove entra in gioco Convika

Convika non registra la tua attività su ChatGPT. Ti aiuta in 2 cose intorno alla registrazione.

• Un sito web sul tuo dominio. Per un'attività online, Insights conta una menzione solo quando ChatGPT fa riferimento al tuo sito web, e la verifica tramite dominio del sito web richiede un dominio di cui controlli il DNS. Una pagina pubblicata su Convika è un sito web, e il piano Free di Convika collega 1 sottodominio di un dominio tuo, come www.yourbrand.com: come collegare il tuo dominio (in inglese). Il record TXT di OpenAI lo aggiungi dove viene gestito il DNS di quel dominio.
• Le domande che Insights lascia fuori. Insights riguarda ChatGPT e mostra temi, non domande. Il controllo delle risposte IA di Convika fa le domande che scegli tu a ChatGPT, Perplexity, Gemini e AI Overview di Google, e mostra a quali siti ha rimandato ogni risposta. Lo strumento gratuito per controllare la visibilità nelle IA (in inglese) fa 1 domanda senza registrazione. Misura le risposte. Non le cambia.

Domande frequenti

Come aggiungo la mia attività a ChatGPT?

Apri Business Hub dalla barra laterale di ChatGPT o su chatgpt.com/business-hub e cerca la tua attività per nome. Seleziona la scheda, conferma il tuo account ChatGPT e verifica con telefono, email dell'attività, dominio del sito web o Shopify. Poi OpenAI esamina la richiesta. Se la tua attività non è in elenco ed è un'attività online idonea, ChatGPT potrebbe mostrare un'opzione per aggiungerla.

Rivendicare un'attività su ChatGPT è gratis?

La pagina di assistenza di OpenAI non indica alcun costo. Dice che non ti serve un account Ads né un contratto ChatGPT Enterprise. L'11 novembre 2026 non riportava alcun prezzo.

Posso registrare la mia attività su ChatGPT da fuori degli Stati Uniti?

Dipende dal tipo di attività. Un'attività online idonea può rivendicare o aggiungere una scheda dove ChatGPT è disponibile e la verifica è supportata, e OpenAI non nomina i paesi. Un negozio fisico o un ristorante fuori dagli Stati Uniti non può ancora registrarsi: si può rivendicare solo una scheda statunitense esistente. Gli agenti aziendali sono solo per gli Stati Uniti. Nel nostro test dell'11 novembre 2026, l'aggiunta di una nuova attività online dal Giappone ha funzionato fino alla bozza salvata. Non è stato possibile richiedere il codice per i contatti. Persona si è avviato dal profilo in bozza, ma il suo modulo "Business Details" accettava solo un Employer Identification Number (EIN) statunitense di 9 cifre (12-1234567) e un indirizzo statunitense con State e ZIP code, quindi un numero d'impresa giapponese di 13 cifre non ci stava. Senza EIN statunitense non inserire un numero troncato: aspetta che OpenAI supporti il tuo paese, oppure usa il modulo di feedback di Business Hub.

Se rivendico la mia attività, ChatGPT la consiglia?

No. OpenAI dice che la rivendicazione non garantisce maggiore visibilità e non ti dà un controllo diretto sui consigli indipendenti di ChatGPT. Ti permette di correggere i dati della tua attività e di vedere Insights.

Posso vedere cosa hanno chiesto le persone a ChatGPT sulla mia attività?

No. Le attività non ricevono mai prompt o conversazioni singole. Insights mostra gli argomenti di scoperta, cioè i temi ricorrenti nelle risposte che hanno menzionato o citato la tua attività, con le menzioni e i clic verso il sito web degli ultimi 28 giorni.

Come verifico il dominio del mio sito web in Business Hub?

Scegli il dominio del sito web come metodo di verifica e aggiungi al DNS del tuo dominio il record TXT che ChatGPT mostra, con tipo, nome o host e valore esattamente come indicati. Aspetta che la modifica al DNS si propaghi, torna in ChatGPT e seleziona Verify domain.

Posso eliminare il profilo della mia attività da ChatGPT?

Solo finché è una bozza non pubblicata: Overview, il menu con i tre puntini, Delete draft. Una volta pubblicato il profilo, l'assistenza di OpenAI non può eliminarlo, ritirarlo o nasconderlo.

E se qualcun altro ha già rivendicato la mia attività?

Apri il profilo, apri il menu ••• e seleziona Dispute ownership. La contestazione passa da Persona. Se la scheda mostra Contact support, è bloccata, e da lì chiedi l'accesso.

Quanto dura l'esame di OpenAI?

La pagina di assistenza di OpenAI non lo dice. Dice che OpenAI invia per email una decisione o una richiesta di ulteriori informazioni.

Fonti

• OpenAI Help Center: Setting up your business on ChatGPT (in inglese; letto l'11 novembre 2026 alle 07:20, ora del Giappone; non ricontrollato da allora)
• OpenAI: Introducing Businesses in ChatGPT (in inglese; l'annuncio del 10 novembre 2026; linkato, non citato)
• ChatGPT Business Hub (aperto dal Giappone l'11 novembre 2026)