Zo meld je je bedrijf aan (claim je het) in de Business Hub van ChatGPT

OpenAI heeft Businesses in ChatGPT op 10 november 2026 als bèta geopend. Aanmelden doe je in Business Hub: volgens de helppagina van OpenAI kunnen bedrijven die in aanmerking komen een bestaande vermelding claimen of er een toevoegen, daar waar ChatGPT beschikbaar is en de vereiste verificatie wordt ondersteund. Je hebt geen Ads-account en geen ChatGPT Enterprise-contract nodig, en de helppagina noemt geen kosten.

De helppagina van OpenAI is gelezen op 11 november 2026 om 07:20 Japanse tijd en is sindsdien niet opnieuw gecontroleerd. De knopnamen op deze pagina zijn de Engelse uit die helppagina; ChatGPT in jouw taal kan eigen namen tonen.

Wie zich kan aanmelden

Wie claimt, is de eigenaar of iemand die het bedrijf mag vertegenwoordigen. OpenAI verifieert die band en moet die goedkeuren.

OpenAI publiceert geen lijst met landen. De helppagina zegt alleen dat de beschikbaarheid afhangt van de locatie en het type bedrijf. Op 11 november 2026 opende Business Hub met een ChatGPT Plus-account in Japan, in het Japans. Het is niet bevestigd dat een claim van buiten de VS door de beoordeling van OpenAI komt.

Meld je bedrijf aan in 6 stappen

1. Open Business Hub

Log in bij ChatGPT en open Business Hub in de zijbalk, of ga naar chatgpt.com/business-hub.

2. Zoek je bedrijf

Zoek je bedrijf op naam en selecteer de vermelding die erbij hoort. Staat het er niet bij en heb je een online bedrijf dat in aanmerking komt, dan toont ChatGPT mogelijk een optie om het toe te voegen.

3. Bevestig het account

Bevestig het ChatGPT-account dat het bedrijf gaat beheren. Teamgenoten en bureaus worden later toegevoegd door de beheerder die de claim deed, ieder met een eigen ChatGPT-account.

4. Verifieer je band met het bedrijf

Kies een van de verificatiemethoden die ChatGPT toont: zakelijk telefoonnummer, zakelijk e-mailadres, websitedomein of Shopify-winkel. Welke je ziet, hangt af van het bedrijf.

5. Wacht op de beoordeling van OpenAI

OpenAI beoordeelt de claim en mailt je een besluit of een verzoek om meer informatie. Zolang de claim wordt beoordeeld, trek je hem in met Cancel claim. De helppagina van OpenAI noemt geen beoordelingstermijn.

6. Verifieer je identiteit met Persona

Is de claim goedgekeurd, rond dan de identiteitsverificatie met Persona af. Je kunt die ook later starten: open het tabblad Business, open het profiel en selecteer Complete verification with Persona.

De 4 verificatiemethoden

Neem bij het TXT-record het type, de naam of host en de waarde precies over zoals ChatGPT ze toont. DNS-wijzigingen hebben tijd nodig om door te werken, dus Verify domain kan in het begin mislukken.

Zo ging het toevoegen van een online bedrijf vanuit Japan

Op 11 november 2026 hebben we in Business Hub een nieuw online bedrijf toegevoegd met een ChatGPT Plus-account in Japan. De schermen waren in het Japans, dus de labels worden hier beschreven en niet geciteerd. Alles in dit deel is gecontroleerd op 11 november 2026. Het formulier van Persona was in het Engels, dus de labels daarvan worden wel geciteerd.

• Aanmaken. Zoeken op de naam toonde een optie om het bedrijf aan te maken, daarna een vraag over hoe klanten kopen: in een fysieke winkel, via een webwinkel of via een dienst. De optie voor een dienst was gemarkeerd met COMING SOON, dus een SaaS ging erin als webwinkel.
• Website en domein. Na de website kwam het eigendom van het domein: een DNS-TXT-record met de naam openai-business-profile.<domain> en de waarde openai-business-profile=<token>. Het getoonde record verloopt ongeveer 30 minuten nadat het is uitgegeven, dus voeg het snel toe en selecteer daarna de knop die het domein verifieert.
• Categorie en omschrijving. Een doorzoekbare lijst met categorieën, met suggesties als softwarebedrijf en SaaS-bedrijf, en een optionele omschrijving. Het veld staat maximaal 300 tekens toe, maar in onze test werd een omschrijving van ongeveer 280 tekens niet geaccepteerd en een omschrijving van één regel wel. Houd hem kort.
• Telefoon en e-mail. Het scherm toont beide als optioneel. In onze test kon de code niet worden aangevraagd: zie de opmerking hieronder.
• Verzending en retouren. Bij verzending: geen verzending, betaalde verzending of gratis verzending. Bij retouren: geen retouren, retouren tegen betaling of gratis retouren. Daarna dien je in.

Het profiel werd opgeslagen als concept, stond vermeld als in behandeling en was niet openbaar. Het overzicht vroeg om identiteitsverificatie met Persona voordat Insights, bewerken en agenten beschikbaar zijn.

In onze test vanuit Japan op 11 november 2026 kon de contactcode niet worden aangevraagd. Een code aanvragen voor een zakelijk e-mailadres op het geverifieerde domein, of voor een mobiel nummer met +81, mislukte met "Check the business details before submitting." Er kwam geen code binnen, niet per e-mail en niet per sms. Persona startte wel, vanuit het conceptprofiel:

1. Concept opgeslagen. Een concept zonder telefoonnummer of e-mailadres werd opgeslagen.
2. Persona start vanuit het profiel. Het overzicht van het conceptprofiel toont een kaart die om identiteitscontrole via Persona vraagt. De verificatieknop daarop opent een venster, en de knop daarin start de controle. Eerder was Persona starten bij het hervatten van het aanmaken mislukt met dezelfde melding.
3. Het formulier vraagt om een Amerikaans EIN en adres. Het eerste formulier van Persona, "Business Details" (bedrijfsgegevens), vraagt om een "Registration number value" (registratienummer), met de hint "Examples of the Employer Identification Number include 12-1234567". Daarna volgen "Business Website", ingevuld vanuit het profiel, "Physical address (no PO boxes)" (fysiek adres, geen postbus) en "Legal registered address" (statutair adres), met een vakje "Same as physical address". Het adres kies je uit suggesties of typ je in Street address, Apt / Suite, City, State en ZIP code, zonder veld voor het land. Het formulier eindigt met een knop "Continue".
4. Ons bedrijfsnummer past niet. Het nummerveld neemt alleen het patroon van het Amerikaanse EIN aan: 9 cijfers, getoond als 12-1234567. Bij het typen van een Japans bedrijfsnummer van 13 cijfers bleven alleen de eerste 9 over. Een Japans bedrijf had dus geen veld voor zijn echte registratienummer. We hebben niet op "Continue" geklikt met een afgekapt nummer, en wat daarna komt is niet getest.

Volgens de helppagina van OpenAI moet het registratie- of belastingnummer overeenkomen met de officiële registers, dus vul geen afgekapt of verzonnen nummer in. Een bedrijf zonder Amerikaans EIN kan wachten tot OpenAI zijn land ondersteunt, of OpenAI dat laten weten via het feedbackformulier van Business Hub. De helppagina van OpenAI zegt niet of bedrijven buiten de VS de verificatie nu al kunnen afronden.

Nadat het bedrijf was aangemaakt, toonde Business Hub een aanbod van '$500 in ad credits', advertentietegoed voor ChatGPT Ads. Dat is de tekst van het scherm op die dag; deze pagina heeft de voorwaarden van het aanbod niet gelezen.

Wat Persona vraagt en wat je daarna kunt doen

Persona is de identiteitscontrole die op de claim volgt. Volgens de helppagina van OpenAI kan Persona vragen om een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, registratiegegevens van het bedrijf en een bewijs dat je het bedrijf mag vertegenwoordigen. De bedrijfsnaam, het adres en het registratie- of belastingnummer moeten overeenkomen met officiële registers.

Tot Persona je goedkeurt, kun je geen wijzigingen in je bedrijfsgegevens publiceren, geen productfeed koppelen, Insights niet bekijken en geen agent maken. Het blauwe vinkje verschijnt pas na de goedkeuring van Persona. Claimen alleen levert geen badge op.

Na de goedkeuring kun je de website, de bedrijfsomschrijving, de product- of dienstcategorie, het logo, de omslagfoto, het bezorgbeleid, het retourbeleid en andere optionele gegevens bewerken. OpenAI beoordeelt wijzigingen voordat het ze publiceert, en ChatGPT kan ook andere bronnen gebruiken.

Wat Insights laat zien en wat niet

Insights gaat open zodra de claim en Persona allebei zijn goedgekeurd. Het toont samengevoegde activiteit over de afgelopen 28 dagen.

Een lege waarde is niet altijd een nul. Het kan betekenen dat het getal onder de rapportagedrempel ligt, nog wordt verzameld of niet beschikbaar is.

Bij een lokaal bedrijf telt een vermelding wanneer ChatGPT een resultaat voor die locatie toont. Over concurrenten, andere AI-assistenten of share of voice zegt de helppagina van OpenAI niets.

Wat aanmelden niet doet

Aanmelden zet je niet hoger in de antwoorden van ChatGPT. OpenAI schrijft over claimen dat het geen grotere zichtbaarheid garandeert en je geen directe controle geeft over de onafhankelijke aanbevelingen van ChatGPT. Het voegt toe dat advertenties de onafhankelijke antwoorden van ChatGPT niet beïnvloeden.

• Een productfeed, uit Shopify of als CSV-bestand volgens de productfeedspecificatie van OpenAI, garandeert geen aanbeveling.
• Een bedrijfsagent kan geen aankopen, boekingen of bestelopzoekingen afronden.
• Elk merk wordt apart beheerd. Er is geen centraal beheer over merken of locaties heen.

Wat je niet kunt terugdraaien

Een gepubliceerd profiel blijft staan. Je kunt alleen een niet-gepubliceerd concept verwijderen: open Overview, open het menu met de drie puntjes en selecteer Delete draft. De support van OpenAI kan een gepubliceerd profiel niet verwijderen, offline halen of verbergen.

Gebruik je Persona om een nieuw profiel te maken, dan publiceert de goedkeuring van OpenAI dat profiel automatisch, zonder aparte publicatiestap. Controleer elk gegeven voordat je het indient.

Waar Convika bij helpt

Convika meldt je bedrijf niet aan in ChatGPT. Het helpt met 2 dingen eromheen.

• Een website op je eigen domein. Bij een online bedrijf telt Insights een vermelding alleen wanneer ChatGPT naar je website verwijst, en verificatie via het websitedomein vraagt om een domein waarvan jij de DNS beheert. Een pagina die je met Convika publiceert, is een website, en het Free-abonnement van Convika koppelt 1 subdomein van een domein dat van jou is, zoals www.yourbrand.com: zo koppel je je domein (in het Engels). Het TXT-record van OpenAI voeg je toe waar de DNS van dat domein wordt beheerd.
• De vragen die Insights weglaat. Insights gaat over ChatGPT en toont thema's, geen vragen. De AI-antwoordcheck van Convika stelt de vragen die jij kiest aan ChatGPT, Perplexity, Gemini en Google AI Overviews, en toont naar welke sites elk antwoord linkte. De gratis AI-zichtbaarheidscheck (in het Engels) stelt 1 vraag zonder aanmelding. Hij meet antwoorden. Hij verandert ze niet.

Veelgestelde vragen

Hoe voeg ik mijn bedrijf toe aan ChatGPT?

Open Business Hub in de zijbalk van ChatGPT of op chatgpt.com/business-hub en zoek je bedrijf op naam. Selecteer de vermelding, bevestig je ChatGPT-account en verifieer via telefoon, zakelijk e-mailadres, websitedomein of Shopify. Daarna beoordeelt OpenAI de claim. Staat je bedrijf er niet bij en is het een online bedrijf dat in aanmerking komt, dan toont ChatGPT mogelijk een optie om het toe te voegen.

Is het gratis om een bedrijf te claimen in ChatGPT?

De helppagina van OpenAI noemt geen kosten. Er staat dat je geen Ads-account en geen ChatGPT Enterprise-contract nodig hebt. Op 11 november 2026 stond er geen prijs op.

Kan ik mijn bedrijf van buiten de VS aanmelden in ChatGPT?

Dat hangt af van het type bedrijf. Een online bedrijf dat in aanmerking komt, kan een vermelding claimen of toevoegen waar ChatGPT beschikbaar is en de verificatie wordt ondersteund; OpenAI noemt de landen niet. Een lokale winkel of een restaurant buiten de VS kan zich nog niet aanmelden: alleen een bestaande vermelding in de VS kan worden geclaimd. Bedrijfsagenten zijn er alleen voor de VS. In onze test op 11 november 2026 lukte het toevoegen van een nieuw online bedrijf vanuit Japan tot en met een opgeslagen concept. De contactcode kon niet worden aangevraagd. Persona startte vanuit het conceptprofiel, maar het formulier "Business Details" nam alleen een Amerikaans Employer Identification Number (EIN) van 9 cijfers (12-1234567) aan en een Amerikaans adres met State en ZIP code, dus een Japans bedrijfsnummer van 13 cijfers paste er niet in. Zonder Amerikaans EIN vul je geen afgekapt nummer in: wacht tot OpenAI je land ondersteunt, of gebruik het feedbackformulier van Business Hub.

Gaat ChatGPT mijn bedrijf aanbevelen als ik het claim?

Nee. OpenAI zegt dat claimen geen grotere zichtbaarheid garandeert en je geen directe controle geeft over de onafhankelijke aanbevelingen van ChatGPT. Met een claim verbeter je je bedrijfsgegevens en zie je Insights.

Kan ik zien wat mensen ChatGPT over mijn bedrijf vroegen?

Nee. Bedrijven krijgen nooit afzonderlijke prompts of gesprekken. Insights toont ontdekkingsonderwerpen, de veelvoorkomende thema's in antwoorden die je bedrijf noemden of citeerden, met de vermeldingen en de klikken naar de website over de afgelopen 28 dagen.

Hoe verifieer ik mijn websitedomein in Business Hub?

Kies websitedomein als verificatiemethode en voeg het TXT-record dat ChatGPT toont toe aan de DNS van je domein, met het type, de naam of host en de waarde precies zoals getoond. Wacht tot de DNS-wijziging is doorgewerkt, ga terug naar ChatGPT en selecteer Verify domain.

Kan ik mijn bedrijfsprofiel uit ChatGPT verwijderen?

Alleen zolang het een niet-gepubliceerd concept is: Overview, het menu met de drie puntjes, Delete draft. Is een profiel eenmaal gepubliceerd, dan kan de support van OpenAI het niet verwijderen, offline halen of verbergen.

Wat als iemand anders mijn bedrijf al heeft geclaimd?

Open het profiel, open het menu ••• en selecteer Dispute ownership. Het geschil loopt via Persona. Toont de vermelding Contact support, dan is die vergrendeld en vraag je daar toegang aan.

Hoe lang duurt de beoordeling van OpenAI?

Dat zegt de helppagina van OpenAI niet. Er staat dat OpenAI een besluit of een verzoek om meer informatie mailt.

Bronnen

• OpenAI Help Center: Setting up your business on ChatGPT (in het Engels; gelezen op 11 november 2026 om 07:20 Japanse tijd; sindsdien niet opnieuw gecontroleerd)
• OpenAI: Introducing Businesses in ChatGPT (in het Engels; de aankondiging van 10 november 2026; gelinkt, niet geciteerd)
• ChatGPT Business Hub (op 11 november 2026 vanuit Japan geopend)